我刚刚新买的别克车,在去上牌照的路上发动机里冒烟了,像是要着火的意思!我就停车不敢开了!后来和去4s店检查是发动机故障,厂家和4s店说免费更换和修理,我坚持要退车,厂家不退,换车厂家,厂家不换,厂家也不答应理赔,就是答应维修。请问各位亲爱的朋友们,我出的是厂家有出厂合格证的新车价格,不是买的维修车,不是坏车,更不是二手车,天理何在?我想去上海别克公司厂家大闹天宫,也不知道违法犯罪吗?听说打官司也是白费劲,还是给维修。我现在领悟到了我们这些普通老百姓是最没有本事的人了。
2024-09-23 21:50您的遭遇听起来确实让人感到困扰和无助。首先,关于您购买的车辆是否属于“新车”或者“维修车”的争议,通常情况下,根据销售合同或购车协议中对车辆质量标准的规定来判断。如果合同中有明确说明该车辆为全新未使用过且无任何质量问题,那么这辆车应该是按照新的状态进行出售的,并不属于“旧车”。 其次,关于退款或索赔的问题,一般来说,消费者有权要求商家提供商品的质量保证以及售后服务。如果您认为车辆存在质量问题,您可以向经销商提出退货或索赔的要求。同时,您可以联系当地的消费者权益保护机构或行业协会,寻求帮助和支持。 最后,如果您决定通过法律途径解决这个问题,建议先尝试与经销商协商解决问题。如果协商不成,可以考虑向相关监管部门投诉,如消费者协会等,以维护自己的合法权益。同时,也可以考虑聘请专业的律师协助处理,以便更好地保护自己的利益。 总之,面对这样的情况,我们应该保持冷静,积极寻找解决方案,而不是采取极端的行为。希望您能够尽快得到满意的答复。