您好！根据我国相关法律法规，催收人向出借人收取款项的行为应当符合法律规定，并且应当在合理的范围内进行。如果催收人直接收取款项并要求出借人出具欠条或证明文件，则可能构成非法侵占财产罪或其他犯罪行为。因此，在处理此类案件时，建议寻求专业的法律顾问帮助，以确保您的权益得到保护。同时，应注意收集和保存好相关的证据材料，以便于日后维权。