尊敬的客户， 首先感谢您对我们公司的信任与支持。根据您的描述，我了解到您在2017年3月至2018年7月期间与我们签订了某项工程的合同，并且支付了预付款10万元。 然而，在此期间，由于某些不可抗力因素导致无法履行合同义务，因此，双方同意终止合同，并于2018年8月签署了正式协议。根据协议，您需要按照每月合同金额的70%支付违约金，同时支付剩余款项的15%，即5万元。 请注意，根据相关法律规定，如果您未能及时支付违约金或剩余款项，可能面临更严重的法律后果。建议您尽快联系我们的客服部门，以了解具体的解决方案和执行步骤。 再次感谢您的理解和支持！希望我们能够在未来的合作中继续取得成功。祝好！ [您的名字] [你的职位] [联系方式]