尊敬的客户，感谢您的信任和咨询。关于您在桂林旅游时遇到的问题，建议您采取以下措施。 保存好所有证据。包括购物发票、收据、商品照片等。 向商家投诉。直接与商家沟通，说明情况并要求退还或更换商品。 报警求助。如果商家拒绝赔偿或者协商不成，可以向当地公安机关报警，寻求警方的帮助。 请注意，根据我国《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者有权要求商家提供真实的商品信息，并享有公平交易的权利。如果您有需要，请及时联系专业的法律顾问进行咨询和指导。同时，也提醒您在消费过程中注意自身的安全和合法权益，避免不必要的纠纷。