我让同学在京东上帮我买了一张SD卡,7天内退了。退款已经将近一个月都没收到,我去12315投诉。今天京东客服打电话给我说,让我提供没有收到退款的微信截图作为证据,我提供了以前和京东客服联系时的微信截图,但是他们说要今天截的图,微信交易记录又不会改变为什么要今天截的图才算。还有就是我是让同学帮我买的,微信交易记录是在他的账号里,但是他作为一名成年人,手机却被他妈收了,导致我无法提供今天的截图。 问题一:如果我同学的母亲没有还给我同学手机导致我无法提供今天截的图,最终导致京东不退给我款。谁应当负法律责任? 问题二:如果这次京东没有退给我款,我在以后能不能再次投诉?

2025-08-16 05:09
1个律师回复
咨询我

关于您的问题。 问题一。您应该追究的是京东的责任,因为京东未能按照承诺为您的购买行为提供退款服务。如果您同学的母亲没有归还手机给您,这可能意味着他没有权利将购买行为视为自己的行为,并且因此未履行退货义务。 问题二。您可以继续向京东进行投诉,要求其履行其合同义务并退还款项。如果京东仍然拒绝履行其责任,您可以考虑采取进一步的法律行动,如提起诉讼或申请仲裁。 请注意,上述信息仅供参考,具体法律适用情况应根据当地法律规定及实际情况来确定。建议您咨询专业的法律顾问以获取更准确的法律意见。

2025-08-16 05:09:05

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 27119今日律师解答 45471

相关推荐
违约金的额度有没有法律规定的数额 1回答
当事人给女方彩礼9.4万,过去3个月了,现在对方不想结婚,也不想退彩礼,手里有对方承认收彩礼的录音,请律师代理诉讼要求对方返还彩礼 1回答
债务人生前欠有银行和我的钱,但他把名下房产转给他家人后突然自杀了,我能拿回我的钱吗? 欠我20万 欠条 去年 3月份 约定今年年底 房产 在她与他母亲 1回答
欠条上只有名字没按手印有效吗欠款人是外地的就有手机号还拉黑名单了,人在哪也找不到,其他什么信息也没有怎么办 1回答
你好!我小区缴纳建渣清运费有的业主交了!有的没交!但是当时我交的时候物业并没有告知是自愿行为!直接收取的!现在物业催我们交物业费!我就说把建渣费退了我就交!这个理由合理吗! 1回答
借条 1万 1回答
经济纠纷 给别人打了欠条 1回答
您好,我找既有网贷办了一个分期当时我只拿到一半的钱其他的的说是后来给我但是快一个月了我都没拿到尾款。请问我该怎么办 1回答
你好,我妹妹信用卡逾期三个月,因为之前接到过很多骚扰电话,所以就把手机设置了拦截,因此没接到催收电话。昨天她爸手机号收到一条私人号码发来的短信,说是已经在立案了,要起诉她信用卡诈骗,6.11就要出庭。请问是真的立案了吗?如果不出庭会怎么样?能不能协商处理?因为个人经济原因一时还不了全款怎么办? 1回答
我让同学在京东上帮我买了一张SD卡,7天内退了。退款已经将近一个月都没收到,我去12315投诉。今天京东客服打电话给我说,让我提供没有收到退款的微信截图作为证据,我提供了以前和京东客服联系时的微信截图,但是他们说要今天截的图,微信交易记录又不会改变为什么要今天截的图才算。还有就是我是让同学帮我买的,微信交易记录是在他的账号里,但是他作为一名成年人,手机却被他妈收了,导致我无法提供今天的截图。 问题一:如果我同学的母亲没有还给我同学手机导致我无法提供今天截的图,最终导致京东不退给我款。谁应当负法律责任? 问题二:如果这次京东没有退给我款,我在以后能不能再次投诉? 1回答
查看更多