根据您的描述，您已经与商家沟通并尝试解决门窗漏水的问题，但对方始终未能解决问题。在这种情况下，您可以考虑采取以下步骤。 保留证据。保存所有相关的对话记录、通话录音等，以备不时之需。 寻求第三方调解或仲裁。如果您认为自己无法通过协商解决，可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉，或者聘请专业的调解机构进行调解。 维护好自身权益。在处理过程中，确保自己的合法权益得到保护，并尽可能地收集和整理相关证据，以便在必要时使用法律手段维护自身利益。 考虑法律途径。如果经过多次努力都无法解决问题，建议考虑向当地人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。 请记住，在面对类似情况时，保持冷静、理性，及时采取措施，是维护自身权益的关键。希望您能够顺利解决这个问题。