您好！关于您所描述的情况，如果客户索赔的金额超过了货物的实际价值（在本例中为20万元），那么这种行为是不合法的。通常情况下，在买卖合同中，双方应该根据商品的质量、数量等实际情况进行交易，并且约定好价格和支付方式。 如果您认为自己受到了欺诈或不公平对待，请及时与对方沟通并寻求法律帮助，以保护自己的合法权益。同时，建议您保存相关证据，如购买凭证、交易记录等，以便在必要时提供给法律顾问审查。 再次提醒您，具体的法律解释可能会因地区差异而有所不同，具体情况请咨询当地的法律专业人士。