首先，请您保持冷静，并按照警方指示进行后续处理。如果您对您的个人信息和账户安全感到担忧，建议您采取以下措施。 冻结账户。您可以联系平安普惠或上海银行，请求冻结您的账户，以防止进一步的损失。 报告给金融机构。将上述情况告知平安普惠、上海银行等金融机构，要求他们提供详细的调查结果，并且保留所有相关证据。 寻求法律援助。如果可能的话，可以考虑聘请一位专业的法律顾问，帮助您了解您的权利并提出诉讼。 向当地公安机关报案。一旦确定诈骗行为，及时向当地的公安机关报案，以便警方能够介入调查。 在面对类似的情况时，最重要的是保护好自己的财产和隐私，同时确保自己的权益得到保障。希望您能尽快恢复资金安全，并获得应有的赔偿。