我们是一家物流公司,帮另一家公司托运5吨货物,由于此货中途中转几家物流,导致运费有点高,我们是最后一站,因此上几家的运费我们都先垫资了,但由于我们新招文员不操心把垫付运费5850元,录入电脑时录成了50元,客户提货时没发现只收了50元,后来财务对帐时发现问题,与客户协调客户只承认50元运费,现在咋办。
2025-06-15 20:23首先,您需要确认这笔款项是否已经支付给相关运输公司。如果您有相关的付款凭证或银行转账记录,您可以向对方发送邮件或信件,要求他们提供账单以证明他们的支付方式和金额。如果他们拒绝提供这些文件,您可以考虑将此事提交给当地的消费者保护机构或者通过法律途径来解决。 其次,您应该立即通知您的公司管理层,并且在可能的情况下,寻求法律顾问的帮助。这样可以确保您的权益得到保障,并避免任何潜在的风险。 最后,您需要保持冷静并采取适当的行动,以防止事情恶化。同时,也要尽可能地收集证据,以便将来进行进一步的法律诉讼。