美团订单不予退换是否合法,我在美团上订了4月17日到珠海长隆游玩套票的订单,但因计划有变,18日才能去,供应商说订单已处理,不予退改,请问这种行为是否合法?谢谢!
2025-06-15 20:56您好!根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时享有自主选择权。如果消费者因为自身原因需要改变旅行计划,可以与商家协商并重新签订合同或协议,以满足其新的需求和时间安排。 在这种情况下,您可以通过以下步骤寻求解决方案。 联系商家。首先尝试直接联系美团或长隆方面,说明您的情况,并要求退款或调整行程。 沟通解决。保持开放的心态,与商家进行积极沟通,表达您的理解和担忧,看是否有其他解决方案。 第三方介入。考虑向消费者协会或其他相关机构投诉,通过官方渠道解决问题,提高维权效率。 证据保留。为可能的纠纷保留相关证据,如聊天记录、订单详情等,以便日后证明自己的合理诉求。 请注意,以上建议仅供参考,具体情况还需结合具体情况进行分析和决策。希望您能够妥善处理此事,维护自身的合法权益。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时告诉我。