尊敬的用户，非常抱歉给您带来不便。根据您的描述，您可能遇到了网络诈骗或合同纠纷的情况。建议您采取以下措施。 首先，联系相关平台或监管部门查询是否存在交易记录。 如果有交易记录，您可以尝试与对方进行沟通，要求其退还款项并提供退款凭证；如果无法协商解决，可以向当地公安机关报案，由警方介入调查处理。 在此过程中，保护好自己的个人信息和财产安全。 请注意，任何未经证实的信息都可能导致更大的损失，请谨慎对待。如果您需要进一步的帮助，欢迎您再次提问。