在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤。 调解。尝试与对方进行调解，了解其诉求和需求，并尽可能达成一致。 证据收集。保留所有相关证据，包括但不限于现场照片、监控录像等。这些证据有助于证明你的清白，减少可能的损失。 法律咨询。请一位专业的律师提供法律意见，帮助你评估赔偿金额是否合理，以及如何维护自己的权益。 合理沟通。保持冷静，避免情绪化反应，通过合理的沟通方式表达自己的观点和需求。 提交索赔。如果双方无法达成协议，可以考虑向法院提起诉讼，但在此过程中要确保遵守法律规定，保护好自己免受不必要的法律风险。 记住，在任何情况下，都应该尽量保护好自己的人身安全和财产安全。