我在一个网商存金宝的软件里申请到了三万块钱，但提现不了，客服说要先支付百分之三的公证费是九百，说是给我办理公证合同的，我想知道这是真的还是假的，说是在手机银行上面转账，合同里也有让我先转账3%才能提现到账