您好，关于您提到的两个情况，我建议您采取以下步骤。 首先，对于第一个情况，如果您的朋友或家人在借款时与借款人签订了相应的担保协议，并且该协议中明确了还款责任和违约责任等条款，则您可以根据这些约定向法院提起诉讼，要求借款人偿还欠款。 其次，对于第二个情况，由于您无法直接联系到借款人，因此可能需要考虑通过其他途径来解决债务问题。例如，可以尝试与借款人协商，了解其当前的财务状况以及是否有能力偿还欠款；或者寻求第三方的帮助，如债权人管理公司等，以帮助您追讨欠款。 无论哪种情况，都需要您仔细分析和评估债务的风险和收益，并综合考虑各种因素后做出决定。同时，在任何情况下，都应确保自己的权益得到充分保护，避免因不当行为导致的损失。希望我的回答对您有所帮助。