你好！首先，建议你与对方协商解决。如果无法达成一致，可以考虑通过以下方式解决问题。 书面沟通。可以通过信函或电子邮件的方式向对方发送一份正式的投诉信，详细说明你的诉求，并附上相关证据。 联系消费者协会。你可以联系当地的消费者协会或者消费者权益保护组织，寻求他们的帮助和建议。 寻求法律援助。如果你认为自己的合法权益受到侵害，可以考虑聘请专业的律师进行维权。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，可以选择提起诉讼，要求对方按照合同约定退还款项。 在处理这类纠纷时，建议保留好所有的沟通记录和证据，以便日后证明自己的主张。同时，保持冷静，避免情绪化的反应，以免对后续的解决过程产生不利影响。希望这些信息对你有所帮助。