首先，根据您的描述，您可能遇到了与贷款合同不一致的情况。这可能是由于商家在提供贷款服务时没有准确记录或解释清楚相关费用和条件。在这种情况下，您可以尝试以下几个步骤。 联系商家。直接联系商家了解情况，并询问是否有任何关于贷款合同的错误或者误解。 保存证据。保留所有相关的购买凭证、合同文本以及任何与贷款有关的沟通记录，以便日后需要时可以作为支持材料。 寻求第三方帮助。如果您认为自己遇到的问题严重，比如涉及欺诈行为或其他权益受到损害，请考虑寻求消费者保护机构的帮助，如中国消费者协会等。 向有关部门投诉。如果商家拒绝解决问题，您可以向当地市场监管部门或消费者保护委员会进行投诉，以维护自己的合法权益。 请记住，在处理此类纠纷时，保持冷静和理性是非常重要的。希望上述建议能够对您有所帮助。