事情是这样的，我们宿舍的网坏了，给电信打电话来修，说我们学校的宿管科张科长不让进，十几天了都没有结果，后来了解到这个张科长与电信有纠纷，但是我们学生都去找过他了，只会拖延和说一些没用的，带师傅去开条也不给开， 因为来宿舍修网需要宿管科开条， 请问这个张科长是否犯法，因个人纠纷导致学生迟迟用不上网也不给解决问题