冬天,家里都没人在,水管爆裂的第二天,物业打电话给我才回家的,发现是内墙里面漏水,看不到水管,只能从水闸总开关去看,我家的水表在没人用水的情况下,水表一直在走,所以说是我家的责任,物业说房子已过保,内墙里面的水管老化,说是我当初装修的时候没有更换内墙里面的水管,也没有封阳台,导致内墙里属于我家的水管爆裂,要我赔偿邻居重新更换地板的费用,请问这种事是我的责任还是物业的责任
2025-05-12 05:09您提到的问题涉及到物业管理合同中可能存在的条款和纠纷解决机制。根据通常情况,如果物业公司未能及时发现并处理内部水管破裂的情况,他们可能会被认为存在疏忽或怠慢,从而增加业主索赔的可能性。 在这种情况下,首先需要确定的是,是否真的有“内墙里面的水管爆裂”这一事实。如果没有直接证据证明该水管确实是您的维修范围,那么这可能是物业公司的一个疏忽。然而,即使存在这样的情况,也不一定意味着完全由您承担全部责任。 以下是一些考虑因素。 物业的责任。在某些情况下,物业可能需要承担责任,尤其是如果物业未能正确维护或修理内部设施,或者未能及时通知您关于水管破裂的信息。物业应确保其员工对所有住户都进行了适当的培训,并且能够识别和报告潜在的危险情况。 保修期。如果您的房屋已经过了保修期,这意味着任何因保修期内未修复的问题而引起的损坏,您可能需要自行承担部分责任。但是,在大多数情况下,物业应该提供保修服务,包括保修期内的任何损坏。 维修历史记录。如果您能提供物业之前对内墙水管维修的历史记录,这可能有助于说明水管爆裂的原因。例如,如果物业曾经维修过类似的水管破裂,但没有采取适当措施防止再次发生,则可能需要对此承担责任。 沟通与告知。物业是否有义务向您详细解释水管破裂的原因以及他们认为应如何解决问题?如果有明确的沟通记录,这将有助于评估他们的行为是否合理。 最终,您可能需要寻求专业的法律意见来确定自己的权利和责任。建议您保留所有的通讯记录、维修记录和相关文件,以便在必要时进行支持。同时,考虑到可能存在的争议,最好与物业进行协商以达成解决方案。