首先，您需要确认您的权益是否受到损害。如果您已经与对方签订书面合同，并且合同中明确约定了退款条款，则您可以按照合同中的约定要求对方退还部分或全部款项。 其次，您可以尝试联系对方，了解其进展情况并提出退款请求。如果对方仍然拒绝退款，您可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如向法院提起诉讼或者申请仲裁等。 最后，建议您保留好所有相关证据，包括但不限于合同文本、支付凭证、沟通记录等，以便于后续维权时提供支持。同时，也可以寻求专业的法律帮助，以确保自己的合法权益得到保护。