首先，您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》第26条的规定。“经营者不得以格式合同等方式作出不公平、不合理的规定，损害消费者的合法权益。”因此，如果商家有不合理的霸王条款，您可以向市场监管部门投诉或者提起诉讼。 其次，关于退款的比例，建议在签订合同时明确退款比例和方式，以便于双方协商解决争议。如果您认为商家的退款比例不合理，可以尝试与商家进行沟通，争取更公平的处理方式。 最后，为了更好地维护自己的权益，建议保存好所有与交易相关的证据，包括但不限于聊天记录、支付凭证等，以便在必要时作为证据使用。