我卖一个账号，买家投诉我要求私下交易，但我并没有要求私下交易，客服没有提供证据直接把我的平台账号冻结了，我的平台账号里还有差不多6000块。事后我要求提供证据，客服不断重复我要求私下交易，然后把我拉黑了。