本人在今年6月11号在瓯北24小时健身国际会所办理了一张健身两年卡，和私教卡，因身体原因导致无法继续正常使用，和健身房协商无果走315途径，健身房在应答315时说愿意退款，后私下又说要扣除3000费用（才用了1次的卡要扣除3000费用我不知道是什么费用），到如今又不愿意退款，也没有任何相关人员给出解决方案，一直回避，还要本人走司法途径来解决此事