您可以通过以下步骤处理此事。 保存所有相关证据。包括但不限于快递单据、购买药品的凭证、药品包装以及使用药品前后的照片等。 联系商家或平台。向出售药品的商家或平台（如顺丰速运）投诉，提供您的情况，并记录下他们的回应和解决方案。 寻求第三方调解。可以考虑与消费者协会或其他公正机构联系，请求它们介入协调解决问题。 考虑法律途径。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑采取法律行动。在某些情况下，您可能有权根据合同条款追究对方的责任，或者要求赔偿损失。 保持沟通和耐心。在整个过程中，保持与商家或平台的良好沟通非常重要，同时也要对可能的结果做好心理准备。 跟踪进展。持续跟进事件的发展，确保您的权益得到保护。 请注意，这些建议基于一般情况下的处理方式，具体情况可能会有所不同。建议您在采取任何行动之前，先仔细阅读相关的法律规定和案例分析，以确定最佳策略。