首先，您需要确保人身安全。如果家中有老人或小孩，应立即离开现场，并寻求紧急援助。 其次，与楼上住户沟通是解决问题的关键。您可以尝试通过电话或短信等方式联系他们，向他们表达您的担忧和请求帮助的情况。同时，可以询问他们是否需要任何帮助或者是否有任何可以提供的资源（例如，清洁服务）来帮助您处理受损的房屋。 此外，您可以考虑聘请专业的修复公司进行维修。这样不仅可以避免因为错误的修理导致更多的损失，也可以确保房屋得到正确的修复。 最后，如果您对楼上的行为不满，可以考虑报警或者其他合法途径解决纠纷。但在此之前，请确保您的人身安全得到保障。