在索菲亚订购了定制家具，总价1.6万，他们要求先付全款后下单生产安装，期间设计师与导购都并未跟我沟通细节及注意事项，5月31日上门安装后发现跟当时要求的颜色不一致，效果跟样品间完全不同，由于家具都是贴墙的，导致整屋的贴脚线全部浪费。而且订购签字的确认单跟他们给工厂下的确认单色号不一颜色型号不一，厂商拒绝退货，我现在要求退货并赔偿房屋拆除后对墙面造成的损失及耽误我入住的损失。