嗨学网购买课件口头与合同不同,未签合同,但课件已经激活,并付款,其发生在周五,根据他们发过来的工作时间周一至周五,合同48小时内签订,所以我周一及时沟通,但没有解决,其售后说过24小时不退货但并未明确在合同中,在其官网也极其隐蔽,而且期间沟通中,没有人告知24小时退货的规定,我想知道根据《网络购买商品七天无理由退款暂行办法》国家工商总局令第90号第四章特别规定第二十条,二十一条能否维权
2025-02-20 03:41你好!首先,需要明确的是,《网络购买商品七天无理由退款暂行办法》是关于消费者权益保护的法律法规,适用于网购平台和商家之间的交易。然而,你所描述的情况似乎涉及到合同法中的违约责任和消费者权益保护。 根据你的陈述,你在周五购买了课程并支付了款项,但在周六或周日收到了对方的通知说无法退货,这表明你们之间存在合同关系。如果你认为自己有权利要求退货,你需要按照合同法来处理这个问题。合同法规定,如果一方违反合同约定,另一方有权要求其承担相应的违约责任。在这个案例中,如果你们双方没有签署书面合同,那么你可能需要通过其他方式证明你们之间存在合同关系,例如电子邮件、聊天记录等证据。 同时,也需要考虑《网络购买商品七天无理由退款暂行办法》是否适用。该办法主要针对消费者的退换货权,而不是买卖双方的权利义务。因此,你可能需要向法院寻求帮助,以确定你是否有权利要求退货。 最后,建议你联系专业的律师进行详细咨询,以便获得更准确的法律意见。希望我的解答对你有所帮助。