您好！关于您提到的问题，我作为专业的法律顾问，建议您采取以下步骤来解决。 首先，您可以尝试与对方直接沟通，表达您的诉求并说明合同约定。如果他们拒绝支付或无法提供有效证据证明已经支付，则可以考虑通过法律途径寻求帮助。 其次，在处理此类纠纷时，建议双方协商达成和解协议，并尽可能保留相关证据，以备将来参考。 最后，如果您认为自己的权益受到侵犯，可以考虑向当地人民法院提起诉讼，要求对方履行合同义务并赔偿损失。 希望上述信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助或有其他疑问，请随时联系我。