您好，张博律师为您服务，一、若是账户进入到了保护模式中，那么可以尝试自助解除保护模式，方法为：1、在微信中点击“我”，选择“钱包”，点击右上角菜单，选择帮助中心。2、选择解除账户保护，按向导提示操作。二、而若是账户被冻结了，则进行下面的步骤解冻：1、在帮助中心中点击账户问题，选择注册与安全2、选择“如何解冻微信支付账号”，点击轻触此处链接进行自助解冻。三、不管是哪一种，先去尝试自助解除，如果这些都不行，可以找些特殊渠道处理。1、被封后会收到微信团队发来的信息，如下图2、点击其中的一个网址打开3、同样的输入微信号和手机号码4、按要求编辑短信并发送5、最后，会显示“账号解封成功”