您可以通过以下步骤来解决问题。 首先，您需要收集并保存所有与交易相关的证据，包括但不限于交易平台提供的交易记录、转账凭证、聊天记录等。 其次，您可以联系该交易平台的客服人员或直接向相关监管机构投诉。如果这些措施未能解决您的问题，您可以考虑将该公司及其相关人员诉至法院。 请注意，您应该在采取任何行动之前仔细阅读相关法律法规，并确保您的行为符合当地法律规定。同时，如果您有任何疑问，请及时寻求专业的法律帮助。