2020年11月17日通过微信咨询专升本学历提升问题，12月4日通过微信转账给教育服务业务员8500元，12月15日收到需要签字确认的合同，查看合同时发现跟之前微信交流的内容有不符的地方所以提出质疑并且没有签署合同，之后要求机构退还费用，教育公司要扣除1360元所谓的开课费不退还，但是合同签署前并未要求过机构提前给开课，而且开课前机构也并未说明一旦开课开课费不退。