尊敬的用户， 关于您的情况，建议您采取以下步骤。 首先，您可以尝试联系平安普惠的客服热线或官方平台进行沟通。如果无法通过上述渠道解决问题，可以考虑拨打当地的消费者保护机构或者司法机关提供的服务电话。 如果收到的信息声称会立案逮捕，这可能是诈骗行为。请注意，任何与个人隐私和安全相关的信息都应谨慎对待，并避免透露个人信息。 最好是直接向平安普惠的客户服务部门反映此问题，以确保您的权益得到保障。 请保持冷静，不要轻信任何未经证实的消息。同时，及时报警也是很重要的一步。 希望以上建议对您有所帮助，祝您早日解决困扰。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。