您好!我在一家布料店买了两个成品枕头,当时买的时候没有开收据也没有发票,结果枕了有十多天总是感觉枕头有一股味道,今天枕的时候感觉里边有东西硌得慌就用手去捏 结果捏到里边好像是一只死老鼠已经干了 我该怎样去找店家处理这个事情
2024-09-01 20:31你好!首先,建议你立即停止使用这把枕头,并尽快联系店铺的管理人员或负责人。如果可能的话,拍照记录下你的发现,以便在后续的纠纷解决过程中作为证据。 其次,你可以尝试与店铺协商解决问题。向他们说明情况,表达你对产品质量不满和担心安全的问题。如果你能够提供相关证明材料(如照片),可能会帮助你们更快地达成解决方案。 最后,如果你认为自己的权益受到损害,可以考虑通过消费者保护组织或其他途径寻求援助。同时,也可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益,例如向当地工商部门投诉或者提起民事诉讼。 记住,在任何情况下都要保持冷静,理性应对。希望我的建议对你有所帮助!