我在网上买了两瓶防晒霜，收到快递当天就习惯性的点确认收货了，但是昨天发现有一瓶的瓶盖是坏的，它是那种真空泵的，盖子坏了就用不了了，我联系客服她说我签收时间是七号距离今天超过七天了，不可以退不可以换了，让我倒出来用，因为我以前买的防晒霜还有，所以我昨天才拆那个快递，拆开才发现盖子是坏的，我一滴没用过。请问这种情况我应该怎么维护自己的权益呢？