今年6月14日在京东自营店购买的一部价值3999元的iphone6splus(目前京东也销售3999元一部)被同学摔坏了怎么办(她应该是全责,也有其他人证明)?可以要求她赔偿一部新的手机吗?或者加钱在官方换官换机?我的要求这种情况合理吗?她的意思是修理给一定修理费,但是九成新的手机修理了跟以前肯定不一样了,修理之后以后手机继续有问题可以找她赔偿吗?
2025-02-09 16:44首先,您应该与您的同学协商解决这个问题。如果你们无法达成一致意见,您可以考虑以下几种选择。 退货或更换新设备。如果您认为该设备存在质量问题,您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的要求向商家提出退货或更换新设备。 要求修理。如果您认为该设备可以通过修理恢复其正常功能,您可以要求商家进行修理,并承担修理费用。需要注意的是,您需要保留好购物凭证和维修单据等证据。 赔偿损失。如果您的设备已经损坏到无法修复的程度,您可以要求商家按照《中华人民共和国民法典》的规定进行赔偿,包括但不限于修理费、差价损失、精神损害抚慰金等。 请注意,以上建议仅供参考,具体处理方式应根据实际情况而定。希望这些建议能够帮助到您!