您可以通过以下步骤来解决这个问题。 首先，您可以尝试与销售者进行协商，要求他们按照实际收到的货物重量赔偿。如果销售者不同意，您可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。 其次，如果您认为销售者的行为违反了相关法律法规，您可以向相关的消费者保护组织或监管部门投诉。这些组织和监管机构通常会根据具体情况提供指导和支持，并可能介入处理您的投诉。 最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。在诉讼过程中，您可以聘请专业的律师帮助您收集证据，准备诉状，并参加法庭审理。 请注意，在任何法律纠纷中，遵守法律规定是非常重要的。建议您在采取行动前先了解相关的法律法规，以便更好地保护自己的合法权益。