很抱歉，我无法提供关于您亲人的具体法律建议。然而，根据您的描述，如果您的亲属的脚踝关节疼痛且没有得到适当的治疗，可能需要考虑与医疗机构进行沟通和寻求进一步的帮助。请确保记录所有相关的医疗记录和交流，并保留任何相关文件或证明材料。 如果您有具体的法律疑问，建议咨询专业的医疗事故律师或法律顾问以获取更准确的信息和帮助。同时，提醒您在处理此类情况时应遵循当地的法律规定和程序，尊重法律程序并保护自己的权益。