在处理此类纠纷时，首先应明确双方之间的权利和义务。根据法律规定，当事人应当遵循诚实信用原则，按照合同约定或法律规定履行自己的义务。 在这种情况下，您作为中介人，虽然未能成功完成委托事务，但您没有过错，因此不应承担责任。而您的朋友A因为委托事项未完成导致的损失（包括支付的500元费用）以及丢失的手机价值2500元，应当由他本人自行承担。因此，在这种情况下，您无须承担任何责任。 然而，如果双方之间存在其他协议或者法律规定，则可能对上述情况有所影响。建议您与您的朋友A进行详细的沟通，并收集所有相关证据以支持您的主张。如果您认为对方有违反合同条款的情况，您可以考虑采取法律手段来解决争议。