您好，建议您首先收集相关证据，包括但不限于医疗费用发票、病历资料、监控录像等，并向对方索要赔偿责任书或道歉信。同时，也可以考虑寻求法律援助，聘请专业的律师进行协助。在诉讼过程中，您可以根据实际情况和法律规定，争取获得合理的赔偿金额。最后，如果最终未能达成协议，您可以选择通过法律途径解决纠纷，如提起民事诉讼。希望这些建议能对您有所帮助。