您描述的情况涉及到民事纠纷和可能涉及的刑事犯罪。首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家不得对顾客的商品质量提出异议，且应按照约定提供商品或服务，并保证其符合国家强制性标准的要求。如果您的店铺没有违反上述规定，那么您有权要求对方退货或者更换不符合条件的商品。 其次，如果您认为自己受到了人身伤害，可以向公安机关报案，由警方进行调查并依法处理。同时，您可以考虑寻求法律援助，聘请律师帮助您维护合法权益。 最后，请注意保存好相关证据，包括但不限于监控录像、交易记录等，以便于后续维权时使用。希望您能够尽快解决这一问题，得到公正合理的处理。