您好！关于您所描述的事件，首先需要明确的是，商场作为物业管理方，在管理场所内的设施设备时应当采取必要的维护和检查措施，以防止此类事故发生。如果商场未能及时发现并修复水管破裂导致的漏水问题，那么商场可能负有相应的赔偿责任。 根据相关法律规定，商场若能证明其已经尽到了合理注意义务，并且能够提供证据表明其已对水管进行了定期维修或者更换，则可以免责。具体来说，商场应提供以下证明材料。 水管日常维修记录或报告； 近期水管检测结果及维护计划； 商场员工的巡查记录； 商场的管理制度和操作规程等。 此外，如果您认为商场存在过错，可以通过向商场投诉、提起民事诉讼等方式寻求解决。在处理过程中，您可以收集和保存相关的证据材料，以便于后续维权使用。 最后，建议您与商场协商解决问题的具体方案，以减少损失。同时，也可以考虑是否聘请专业的水暖工程师进行评估和鉴定，以便更准确地确定责任归属。希望上述信息对您有所帮助。