我在网上报了一个高级营养师花7000元，是北京路博教育，和我联系的老师都是北京的工作人员，因为他说加1800，考试直接过拿证，后来钱都付了，本来说今年6月拿证，一直没拿到，托了四次，到这个月还让我遥遥无期的等，我想退款，怎么做？