京东dell电脑有性能质量问题，用户自己降win10系统改为win系统了！京东_免费法律咨询_法律部落

京东dell电脑有性能质量问题，用户自己降win10系统改为win系统了！京东不给三包。还在7日内不给退货，说改了系统不在三包中。请问京东做法正确吗？是说dell的就是这样规矩还需要什么

2017-10-22 09:25

共1个律师回复

赵律师

回答数：569

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务

2017-10-22 09:25:59

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