你好事情是这样的，在养生馆，技医不小心掏耳朵把棉签碰到耳朵，顾客说很疼，但从视频监控看顾客装的，因为这个顾客是老顾客，有点无耐。去医院看有点发炎，没有大问题，拿药吃去医院看了三次，医院医生都说沒事，但顾客一直咬着说痛，要求赔偿，现在要怎么办，而且顾客是狮子大开口。