你好,我在健身房购买了会员卡和一对一私人教练课程,买课之后教练服务不好,总是说忙不好好给安排上课,投诉了几次更换了几个教练服务还是不满意所以想退课退会员卡。健身房一开始说合同约定不给退课,后来经过协商同意退课但列出了很多不合理的扣费项目。我买的282节课单价120元,扣费要按230,300甚至更高,然后还要我承担给教练的提成部分,这个教练已经离职了,健身房上个星期说提成2000多,这个星期一说提成7000多,按他们的计算方式只能退还很少的金额,我想咨询这个合同能不能解除?另外应该按照课单价扣除使用过的费用,还有教练提成应该我承担吗?如果承担这个金额怎么界定?
2025-03-10 17:06尊敬的客户, 首先感谢您对我们健身房的信任和支持。对于您的问题,我们深感抱歉给您带来的不便。 根据您的描述,您在健身房购买了一对一私人教练课程,并且在购买时与健身房签订了合同。然而,在课程进行过程中,您感觉服务不佳,因此提出退课并要求退款。 关于合同中的条款,如果您认为存在不合理之处或者权益受到损害,您可以联系我们的客户服务部门或通过法律途径寻求解决。在任何情况下,我们都应遵守双方签订的合同条款,尊重您的权利。 关于课时费用的计算,通常情况下,健身房会根据实际使用的课时来决定退款金额。但是,由于教练已经离职,可能会导致一些不确定因素。在这种情况下,我们建议您提供详细的课时记录以供参考。 至于教练提成的问题,这通常是基于教练的工作量和个人业绩来进行支付的。如果健身房提供了明确的提成计算标准,那么这部分费用是应当由健身房承担的。但如果提成的标准没有明确规定,那么这部分费用可能需要根据教练的具体工作情况进行讨论。 最后,请注意,以上信息仅供参考,具体情况还需根据实际情况来判断。如需更详细的解答,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的理解与支持! 此致 敬礼!