您可以通过以下几种方式来维护自己的权益。 与对方协商。您可以尝试直接与4楼沟通，要求他们承担修理费用和可能的损失。如果双方无法达成一致，可以考虑通过调解或仲裁等方式解决。 寻求第三方介入。如果您认为情况复杂或者难以自行解决，可以考虑向当地消费者协会或其他相关的政府部门投诉，寻求帮助。这些机构通常会提供一定的调解服务，并且在必要时可能会采取强制措施以保护消费者的合法权益。 聘请专业律师。如果您对纠纷的处理结果不满意，可以考虑请专业的律师进行代理，这将有助于确保您的权益得到充分保障。 诉讼途径。如果以上方法都无法解决问题，最终可能需要走法律程序，通过法院解决争议。在此过程中，您有权聘请律师代表自己出庭并提供法律支持。 请注意，在进行任何行动之前，请仔细收集所有相关证据，包括但不限于维修记录、合同复印件、照片等，以便为后续的法律操作做好准备。同时，了解当地的法律法规，根据具体情况选择合适的解决方案是非常重要的。