关于您所询问的问题，根据我国相关法律法规，购买商品房属于一种民事行为，应当遵循自愿原则，并且需要双方当事人协商一致才能达成协议。因此，在购买商品房时，消费者有权要求开发商按照合同约定提供真实有效的信息和保障。 在您的情况下，如果您认为售楼员在销售过程中存在误导或者欺诈行为，您可以向相关部门进行投诉或者申请调解。如果最终无法解决，您可以选择通过诉讼程序来维护自己的权益。 此外，对于定金问题，一般来说，如果双方已经签订了认购合同并支付了定金，那么定金是不可以退还的。但是，这并不意味着您就一定不能要回定金。您可以与开发商协商，看是否有其他的方式能够解决这个问题。 总之，面对这样的情况，建议您及时采取行动，寻求合法途径解决问题，以保护自己的合法权益不受侵害。同时，也提醒大家在购买商品房时，一定要仔细阅读合同条款，确保自己的利益得到充分保障。