很抱歉听到您遇到的问题。如果您对您的投资账户有疑问或担忧，我建议您首先联系该平台的客户服务部门以获取更多信息和解决方案。您可以尝试通过以下方式与他们取得联系。 直接拨打客服电话。大多数在线平台都有提供24/7的客户支持热线。拨打他们的客服电话，根据语音提示操作，并向客服代表说明您的情况。 发送电子邮件。许多公司也会接受电子邮件作为沟通渠道。使用您在平台上注册时使用的邮箱地址，然后将您的问题以及联系方式发送给客服团队。 访问在线聊天窗口。如果网站提供了在线聊天功能，利用这个工具可以更直接地与客服人员交流并了解您的问题。 请注意，保持耐心并确保所有信息都是准确无误的，这有助于提高解决问题的速度和成功率。同时，请保留所有的沟通记录，以便将来可能需要参考。希望您能尽快解决这个问题。