很抱歉听到您和您的家人遭遇这样的情况。在这种情况下，首先需要确保您的安全，并尽快联系警方了解更多信息。您可以向警方提供尽可能多的个人信息，以便他们能够更好地了解案件的情况。 此外，建议您与您的家人保持沟通，让他们知道您正在采取行动来帮助解决问题。同时，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业人士的意见，以获得更具体的指导和支持。 最后，请记住，在处理这类紧急情况时，保持冷静并遵循官方指示是非常重要的。希望您能尽快得到妥善解决。