很遗憾听到您和家人的遭遇。在这种情况下，建议您采取以下步骤。 收集证据。尽可能收集关于事件的证据，包括目击者的证词、监控录像等。 联系法律顾问。寻求专业的法律帮助，了解您的权利，并考虑是否需要提起诉讼来追究对方的责任。 向当地警察局报告。如果警方没有及时处理此事，您可以向当地警察局或相关执法机构报告情况。 寻求医疗援助。确保您的家人得到适当的医疗治疗，这是非常重要的。 关注案件进展。密切关注案件的进展，了解何时可以进行进一步的行动或者是否有新的进展。 请注意，上述建议仅作为一般性的指导，具体情况可能因地域差异而有所不同。在任何情况下，请务必谨慎行事并寻求专业法律意见。希望您早日康复并获得公正对待。