您好，关于您的情况，您可以考虑以下几种解决方式。 协商退房。首先尝试与开发商进行协商，看是否有其他解决方案。如果双方同意，可以按照协议约定退还定金和剩余款项。 申请仲裁或诉讼。如果您认为开发商的行为侵犯了您的权益，可以向相关机构提起仲裁或者民事诉讼。在这一过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。 支付额外费用。如果开发商坚持要求收取2000元周转费，建议先了解该费用的具体用途，以及是否有相关的法律法规规定其合法性。如确有依据，可以考虑通过法律途径解决。 保留所有文件记录。在整个过程中，务必保存好所有的沟通记录、往来邮件等文件，并及时记录下每一次对话的内容和时间，以便日后作为证据使用。 请注意，以上信息仅供参考，具体处理方法需根据实际情况和个人理解而定。希望您能够尽快找到解决问题的方法。